无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也600毫升等于多少斤水，800ml是多少水是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直(zhí)播600毫升等于多少斤水，800ml是多少水。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互(hù)动性(xìng)真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间(jiān)引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要(yào)为(wèi)自己所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报(bào)，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前(qián)的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客(kè)服(fú)提(tí)供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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